Retur

Jeg må returnere en vare.

Hos Parkourshoppen kan du bytte/returnere varer enkelt og kostnadsfritt. Hvis du angrer på kjøpet, kan enhver vare returneres innen 30 dager fra leveringsdatoen i samme stand og mengde som da du mottok den.

For å bytte/returnere varene dine, følg disse enkle trinnene:

1) Legg de returnerte varene i en fraktpose eller eske

2) klikk på denne lenken: https://retur.pakkelabels.dk/vip-parkourshoppen

(for kunder i Sverige – bruk heller denne lenken: https://return.shipmondo.com/parkourshoppensverige )

3) fyll ut alle feltene

4) Skriv ut returetiketten, fest den til pakken og lever den på postkontoret.

Vi betaler returkostnadene :-)

Med vennlig hilsen, Parkourshoppen.dk

Kompensasjon / Refusjon

Vår finansavdeling vil utbetale refusjonen til kontoen din innen 3–5 virkedager etter at vi har mottatt forsendelsen. Disse pengene vil vanligvis være mottatt innen 2–3 virkedager, men det kan ta opptil 6 virkedager før de er tilgjengelige på kontoen din. Det tar vanligvis to uker fra du sender returen til du mottar refusjonen. I spesielle tilfeller kan det ta lengre tid, men vi gjør alt vi kan for å hjelpe deg så raskt som mulig.

Klage

Vi prøver å sørge for at varene dine ankommer uten feil. Skulle du motta defekte varer eller feil levering, må du kontakte kundeservicen vår så snart som mulig, slik at vi kan avtale en ny, gratis leveringstjeneste for deg. Når vi mottar en klage, vil vi undersøke produktet. I noen tilfeller vil vi sende klagen din til leverandørene våre for videre undersøkelse.